La transformation digitale vue par Isabelle Brémond, Directrice Bouches-du-Rhône Tourisme

Agence de développement et de réservation touristique, Bouches-du-Rhône Tourisme couvre trois territoires à fort potentiel touristique : la Camargue, Marseille et la Provence. Quelque 50 000 emplois sont générés par le tourisme dans la région.

Vacances d’été ou manifestations culturelles, les occasions ne manquent pas d’attirer les visiteurs dans le sud. En 2013, « Marseille Provence, capitale Européenne de la culture » devait drainer à elle seule 2 millions de touristes supplémentaires. Pour anticiper leur nombre et leurs déplacements et ainsi leur offrir le meilleur des services, Bouches-du-Rhône Tourisme s’est doté d’un dispositif de mesure de la fréquentation des territoires des plus innovants.

« A partir des données remontées du réseau mobile, nous pouvons suivre les déplacements et les comportements des visiteurs et en tirer des statistiques avec une rapidité et une fiabilité jamais égalées », souligne Isabelle Brémond.

Anonymes et sécurisées, ces données sont disponibles en temps réel sur des volumes dépassant largement le million. Elles sont ensuite traitées pour aboutir à un niveau de statistiques performant. Une révolution au regard des méthodes de collectes de données traditionnelles nécessitant la mise en place d’enquêtes terrains très chronophages.

« Développer une approche efficace de l’activité touristique depuis le niveau local jusqu’au niveau départemental et être capable de travailler en temps réel, c’est gagner en expertise sur les missions d’observation, d’études et de veille pour l’ensemble des acteurs du tourisme public et privé », conclut Isabelle Brémond.

Il me semble intolérable d'être fliqué pour de fin statistique de flux migratoire sans les accord des personnes concernées.. On connait déjà de couac dans la sécurité dans le système d'information d'orange.

Je vous engage à fermer votre portable Orange dans les zones concernées.

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